Chính Sách Bảo Mật
của rr988

rr988 thu thập thông tin cá nhân theo hai phương thức chính: thông tin bạn chủ động cung cấp và thông tin được thu thập tự động trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ.

1.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:

• Thông tin đăng ký tài khoản: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email, số điện thoại, tên đăng nhập và mật khẩu (được lưu trữ dưới dạng mã hóa hash).
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Số CMND/CCCD hoặc hộ chiếu, ảnh chụp tài liệu tùy theo yêu cầu tuân thủ quy định.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng hoặc số ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay) đã được xác minh — chúng tôi không lưu trữ số thẻ tín dụng đầy đủ.
• Liên lạc với hỗ trợ: Nội dung các yêu cầu hỗ trợ, khiếu nại và phản hồi bạn gửi cho đội ngũ chăm sóc khách hàng rr988.

1.2 Thông tin được thu thập tự động:

• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình và múi giờ thiết bị.
• Dữ liệu hành vi: Các trang đã truy cập, thời gian phiên, trò chơi đã chơi, lịch sử đặt cược và tần suất sử dụng.
• Dữ liệu vị trí: Vị trí địa lý xấp xỉ dựa trên địa chỉ IP nhằm mục đích tuân thủ các hạn chế khu vực và phát hiện gian lận.
• Cookie và bộ nhớ cục bộ: Xem chi tiết tại Mục 5 bên dưới.

rr988 sử dụng thông tin cá nhân thu thập được vào các mục đích cụ thể sau đây:

rr988 cam kết không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài những mục đích đã được liệt kê và thông báo rõ ràng trong chính sách này.

rr988 chỉ xử lý dữ liệu cá nhân của bạn khi có ít nhất một trong các cơ sở pháp lý sau đây:

• Thực hiện hợp đồng: Việc xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện dịch vụ theo thỏa thuận giữa bạn và rr988, bao gồm tạo tài khoản, xử lý giao dịch và cung cấp trò chơi.
• Sự đồng ý của người dùng: Bạn đã đồng ý rõ ràng với việc xử lý dữ liệu cho mục đích cụ thể (ví dụ: nhận thông tin khuyến mãi qua email). Bạn có thể rút lại sự đồng ý này bất kỳ lúc nào.
• Lợi ích hợp pháp: Xử lý dữ liệu phục vụ lợi ích kinh doanh chính đáng của rr988, chẳng hạn ngăn chặn gian lận, cải thiện dịch vụ và bảo đảm an ninh hệ thống.
• Nghĩa vụ pháp lý: rr988 có nghĩa vụ xử lý một số dữ liệu nhất định để tuân thủ các yêu cầu pháp lý, bao gồm quy định về chống rửa tiền (AML) và xác minh danh tính (KYC).

rr988 không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp giới hạn sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Các đơn vị như MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank, Techcombank và BIDV nhận thông tin tài chính cần thiết để xử lý giao dịch. Tất cả đều tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật thanh toán PCI DSS.
• Nhà cung cấp trò chơi: Các đối tác cung cấp nội dung trò chơi có thể nhận mã định danh người dùng ẩn danh để tích hợp kỹ thuật, không bao gồm thông tin cá nhân nhận dạng được.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác hỗ trợ vận hành hệ thống (hosting, CDN, phân tích dữ liệu) được ràng buộc bởi thỏa thuận xử lý dữ liệu nghiêm ngặt và chỉ được truy cập dữ liệu cần thiết cho nhiệm vụ của họ.
• Cơ quan nhà nước có thẩm quyền: rr988 sẽ cung cấp dữ liệu khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan thực thi pháp luật, tòa án hoặc cơ quan quản lý theo đúng quy định của pháp luật.
• Trong trường hợp tái cơ cấu doanh nghiệp: Nếu rr988 tham gia vào các giao dịch sáp nhập, mua lại hoặc bán tài sản, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao với điều kiện bên tiếp nhận phải duy trì mức bảo mật tương đương và thông báo cho người dùng trước ít nhất 30 ngày.

rr988 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và vận hành dịch vụ hiệu quả. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản và đảm bảo các chức năng cơ bản của nền tảng hoạt động đúng. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng, xác định các tính năng được sử dụng nhiều và phát hiện sự cố kỹ thuật. Dữ liệu được thu thập dưới dạng tổng hợp và ẩn danh.
• Cookie tùy chọn: Ghi nhớ cài đặt cá nhân của bạn như ngôn ngữ, múi giờ và tùy chọn hiển thị để mang lại trải nghiệm nhất quán hơn.
• Cookie bảo mật: Phát hiện các mẫu đăng nhập bất thường, ngăn chặn tấn công CSRF và xác minh tính toàn vẹn của phiên làm việc.

Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie trong phần cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng các tính năng của rr988.

rr988 đầu tư nghiêm túc vào cơ sở hạ tầng bảo mật để bảo vệ dữ liệu của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, phá hoại hay tiết lộ ngoài ý muốn. Các biện pháp kỹ thuật bao gồm:

• Mã hóa truyền tải: Giao thức TLS 1.3 cho toàn bộ kết nối giữa trình duyệt của bạn và máy chủ rr988, ngăn chặn nghe lén và tấn công trung gian (MITM).
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm được mã hóa AES-256 khi lưu trữ. Mật khẩu được băm (hash) bằng thuật toán bcrypt với salt ngẫu nhiên — không ai tại rr988 có thể đọc mật khẩu gốc của bạn.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên có nhu cầu công việc hợp lệ mới được cấp quyền truy cập vào dữ liệu người dùng. Mọi truy cập đều được ghi log và kiểm tra định kỳ.
• Giám sát bảo mật 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) và phòng chống xâm nhập (IPS) hoạt động liên tục, cùng đội ngũ bảo mật trực chiến xử lý sự cố.
• Kiểm thử b ảo mật định kỳ: rr988 thực hiện kiểm thử thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật ít nhất mỗi quý một lần bởi đội ngũ bảo mật độc lập.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Thành viên được khuyến khích kích hoạt tính năng xác thực hai yếu tố để tăng cường bảo vệ tài khoản cá nhân.

rr988 chỉ lưu giữ thông tin cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích đã công bố, hoặc theo yêu cầu của pháp luật. Chính sách lưu trữ cụ thể như sau:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong toàn bộ thời gian tài khoản còn hoạt động và thêm 5 năm sau khi tài khoản bị đóng để tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý liên quan đến giao dịch tài chính.
• Hồ sơ KYC và giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 5 năm theo yêu cầu của các quy định về phòng chống rửa tiền (AML) áp dụng cho dịch vụ tài chính trực tuyến.
• Lịch sử đặt cược: Lưu trữ trong 3 năm kể từ ngày giao dịch để phục vụ giải quyết tranh chấp và kiểm toán nội bộ.
• Nhật ký truy cập kỹ thuật: Lưu trữ trong 12 tháng nhằm mục đích phát hiện gian lận và phân tích bảo mật.
• Cookie và dữ liệu phiên: Cookie phiên tự động hết hạn khi bạn đóng trình duyệt; cookie lâu dài có thời hạn tối đa 12 tháng.
• Thông tin liên lạc hỗ trợ: Lưu trữ trong 2 năm kể từ lần liên lạc cuối để đảm bảo tính liên tục trong hỗ trợ khách hàng.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn theo quy trình xóa dữ liệu đạt chuẩn (secure data erasure) hoặc được ẩn danh hóa hoàn toàn để phục vụ mục đích phân tích thống kê.

rr988 tôn trọng và bảo đảm các quyền sau đây của bạn đối với dữ liệu cá nhân:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số trên, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua địa chỉ email [email protected]. rr988 cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

rr988 nghiêm túc thực hiện trách nhiệm bảo vệ trẻ em và người chưa thành niên. Dịch vụ của chúng tôi chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên.

• rr988 không cố ý thu thập thông tin cá nhân của bất kỳ ai dưới 18 tuổi.
• Trong quá trình đăng ký, tất cả thành viên đều phải xác nhận độ tuổi và cung cấp giấy tờ tùy thân hợp lệ theo quy trình xác minh KYC.
• Nếu chúng tôi phát hiện tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ được xóa theo đúng quy trình bảo mật.
• Phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện trẻ em đã đăng ký tài khoản rr988 nên liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ để được xử lý khẩn cấp.

Trong một số trường hợp, dữ liệu của bạn có thể được xử lý trên máy chủ đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam, ví dụ khi sử dụng dịch vụ của các nhà cung cấp cơ sở hạ tầng đám mây quốc tế. rr988 đảm bảo rằng:

• Bất kỳ việc chuyển dữ liệu quốc tế nào cũng phải tuân thủ các tiêu chuẩn bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn so với các yêu cầu được nêu trong chính sách này.
• Các đối tác xử lý dữ liệu quốc tế phải ký kết điều khoản xử lý dữ liệu hợp đồng chuẩn (Standard Contractual Clauses) đảm bảo mức độ bảo vệ tương đương.
• rr988 ưu tiên lưu trữ dữ liệu tại khu vực Đông Nam Á để giảm thiểu độ trễ và tối ưu trải nghiệm cho người dùng tại Việt Nam.
• Mọi việc chuyển dữ liệu ra nước ngoài đều được ghi nhận và có thể được cung cấp cho bạn theo yêu cầu.

rr988 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến về thực hành bảo mật. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:

• Đăng thông báo rõ ràng trên trang chủ rr988.cam và trang chính sách bảo mật ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký trong tài khoản của bạn mô tả tóm tắt các thay đổi quan trọng.
• Yêu cầu bạn xem xét và xác nhận lại chính sách mới khi đăng nhập nếu thay đổi ảnh hưởng đến quyền của bạn theo cách đáng kể.

Ngày cập nhật cuối cùng sẽ luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang này. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ rr988 sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận chính sách bảo mật đã được cập nhật.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách rr988 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi:

• Email bảo mật dữ liệu: [email protected]
• Live Chat 24/7: Trực tiếp trên nền tảng rr988.cam — thời gian phản hồi trung bình dưới 5 phút
• Thời gian xử lý yêu cầu dữ liệu: Trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ
• Phạm vi phục vụ: Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và toàn quốc

Khi liên hệ về vấn đề quyền riêng tư, vui lòng cung cấp tên tài khoản, mô tả rõ yêu cầu và bất kỳ thông tin liên quan nào để chúng tôi có thể xác minh danh tính và xử lý yêu cầu của bạn một cách nhanh chóng và chính xác nhất.